Firmy dnes neztrácí čas jen na velkých rozhodnutích. Ztrácí ho každý den – na objednávkách, skladových pohybech a zákaznických datech, která mezi systémy cestují přes copy-paste…
Znáte to. Zákazník odešle objednávku z e-shopu. Někdo ji musí ručně přepsat do skladu. Pak do fakturačního systému. Pak do informačního systému. A pokud se někde udělá chyba a stane se to… začíná složité dohledávání.
Tohle není výjimka. „Je to realita stovek českých firem, které provozují e-shop vedle podnikového informačního systému, ale nemají je propojené. Systémy existují odděleně a lidé dělají práci za ně,“ upozorňuje vedoucí realizace a produktový manažer naší společnosti Tomáš Nývlt.
Kde se ztrácí čas (tam se ztrácí peníze)…
Podívejme se konkrétně na tři oblasti, kde nesoulad systémů bolí nejvíc:
Ruční přepis objednávek
- Každá objednávka z e-shopu se ručně zadává do informačního podnikového systému. Chyby jsou nevyhnutelné, tempo pomalé.
Nesoulad skladových zásob
- E-shop ukazuje jiný stav než sklad. Zákazník objedná zboží, které není na skladě.
Roztříštěný přehled
- Data jsou na třech místech. Nikde nevidíte celý obrázek výkonnosti – bez exportů a slepování.
Výsledek? Desítky hodin měsíčně věnované práci, která nepřináší hodnotu. A přitom jde o proces, který se dá celý automatizovat.
Co řeší informační systém Helios?
Helios (v moderní podobě Helios Inuvio nebo Helios Easy) je podnikový informační systém, který slouží jako centrální mozek firmy. Řídí objednávky, sklady, fakturaci, účetnictví, výrobu i zákaznická data z jednoho místa.
Místo aby různá oddělení pracovala v různých tabulkách a posílala si soubory e-mailem, mají všichni přístup ke stejným, aktuálním datům.
Klíčový přínos Heliosu není software sám o sobě – je to to, že data existují jednou, na jednom místě, a každý pracuje s tou samou pravdou.
Co přidává coalshop konektor?
Helios vyřeší vnitropodnikovou logiku. Ale e-shop žije svým životem – má vlastní databázi produktů, objednávek a zákazníků. A právě tady nastupuje coalshop konektor.
Jde o propojovací vrstvu, kterou vyvinul náš tým z coaliosu. Zajišťuje obousměrný tok dat mezi e-shopem a Heliosem. V praxi to znamená:
- Objednávka přijde z e-shopu → automaticky se zobrazí v Heliosu.
- Sklad se aktualizuje v reálném čase → žádný nesoulad stavů.
- Faktura odchází automaticky → bez ručního zásahu.
- E-shop vždy ukazuje aktuální dostupnost → zákazník neobjedná zboží, které není.
Žádný ruční přepis. Žádný nesoulad stavů. Implementace přitom trvá typicky do pěti pracovních dnů. Konektor funguje s různými e-shopovými platformami i s více e-shopy najednou.
A pak je tady ještě AI
Propojené systémy jsou základ. Ale správně uložená a synchronizovaná data otvírají dveře k dalšímu kroku: praktickému využití umělé inteligence.
Ve spolupráci s naším vlastním AI oddělením coalbrain pomáhá coalios firmám identifikovat místa, kde AI skutečně šetří čas – ať už jde o automatizované doporučování produktů, analýzu dat nebo inteligentní zákaznický servis.
AI není zkratka k úspěchu. Ale správně propojené systémy, data a lidé – to už ano. Tomáš Nývlt, vedoucí realizace, coalios
Hodí se to pro vaši firmu?
Pokud provozujete e-shop a zároveň máte (nebo zvažujete) podnikový informační systém, propojení přes coalshop konektor s největší pravděpodobností vrátí investici velmi rychle, a to čistě v hodinách, které váš tým přestane trávit ručním přepisováním dat.
Pokud teprve hledáte ERP systém a chcete ho rovnou připravit pro e-commerce, Helios Inuvio je robustní volba, na které coalios staví implementace pro desítky firem.
