Ručně přepisujete objednávky mezi e-shopem a informačním podnikovým systémem Helios? Zjistěte, kdy dává smysl automatizace skladů, objednávek a cen pomocí coalshop konektoru.
Proč rostoucí e-shop často nepotřebuje dalšího člověka, ale lepší propojení systémů?
Více objednávek je pro každý e-shop dobrá zpráva. Alespoň do chvíle, kdy začne růst znamenat hlavně více ruční práce.
Najednou někdo každý den:
- přepisuje objednávky z e-shopu do informačního podnikového (ERP) systému,
- kontroluje, jestli sklad odpovídá realitě,
- opravuje rozdíly v cenách,
- dohledává stav objednávek,
- řeší chyby, které vznikly mezi dvěma oddělenými systémy.
A právě v této chvíli firmy často začnou řešit otázku:
„Potřebujeme přijmout dalšího člověka?“
Možná ale není problém v počtu lidí. Možná je problém v tom, že systémy spolu stále nemluví.
Když e-shop a ERP každý ukazují něco jiného
Představte si jednoduchou situaci.
Zákazník vidí na e-shopu, že má skladem 5 kusů. Objedná. Jenže v informačním podnikovém systému už mezitím sklad ukazuje, že jsou dostupné pouze 3 kusy.
Co následuje?
- zaměstnanec hledá, kde vznikla chyba,
- zákazník čeká na potvrzení,
- objednávka se musí ručně řešit,
- firma ztrácí čas i důvěru zákazníka.
Jeden takový případ možná nebolí.
„Ale pokud se podobné situace opakují každý den, vzniká problém, který už přímo ovlivňuje náklady firmy,“ upozorňuje vedoucí realizace a produktový manažer naší společnosti coalios, Tomáš Nývlt.
Právě proto jsme v coaliosu vytvořili coalshop konektor – nástroj pro propojení e-shopu s ERP systémy Helios Inuvio a Helios Easy, který automatizuje synchronizaci objednávek, skladů, cen, produktů i dalších dat.
Automatizace neznamená nahradit lidi
Častá obava firem je:
„Když automatizujeme procesy, nepotřebujeme zaměstnance?“
Ve skutečnosti je to často opačně. Smyslem automatizace není odstranit lidi. Smyslem je odstranit práci, kterou člověk dělat nemusí.
„Než otevřete další administrativní pozici, pojďme si nejdřív spočítat, kolik práce mohou převzít systémy,“ zdůrazňuje Tomáš Nývlt.
Protože člověk má být tam, kde přináší firmě hodnotu.
Ne u ručního kopírování dat mezi dvěma systémy.
Co získáte propojením e-shopu s Heliosem?
Správně nastavená integrace může firmám pomoci například s:
- automatickým přenosem objednávek,
- aktuální dostupností skladových zásob,
- synchronizací cen a produktových dat,
- omezením ručních chyb,
- lepším přehledem nad obchodem,
- úsporou času administrativních pracovníků
coalshop konektor umožňuje propojit různé e-shopové platformy, například Shoptet, Shoptet Premium, Shopify, WooCommerce nebo Upgates, s podnikovými systémy Helios a nastavit automatizaci podle konkrétních potřeb firmy.
Jak poznat, že je správný čas propojit e-shop s podnikovým systémem?
Možná je čas řešit integraci, pokud:
1. Objednávek přibývá, ale administrativa roste rychleji:
- Více zákazníků by mělo znamenat růst firmy.
- Ne další hodiny ruční práce.
2. Lidé kontrolují stejné informace na více místech:
- Pokud zaměstnanec každý den ověřuje stejné údaje v několika systémech, pravděpodobně existuje prostor pro automatizaci.
3. Bojíte se chyb ve skladu:
- Nesoulad mezi e-shopem a ERP může vést ke zrušeným objednávkám, nespokojeným zákazníkům a zbytečné práci.
4. Chcete dále růst:
- S rostoucím počtem objednávek se ruční procesy násobí.
- Automatizace vám umožní růst bez stejného růstu administrativy.
Nezačínejte implementací. Začněte otázkou.
Každá firma je jiná.
Proto nedává smysl začínat větou:
„Potřebujete náš konektor.“
Lepší otázka je:
„Kolik práce dnes ve firmě děláte ručně jen proto, že vaše systémy nejsou propojené?“
V coaliosu nejprve pochopíme váš současný proces.
Podíváme se na to…
- kde vzniká ruční práce,
- kde vznikají chyby,
- co má smysl automatizovat,
- jestli je propojení e-shopu s Heliosem vhodné právě pro vás.
A pokud zjistíme, že řešení nepotřebujete? I to je dobrý výsledek. Technologie má řešit skutečný problém. Ne vytvářet nový.
Chcete zjistit, kolik práce může převzít automatizace?
Domluvte si nezávaznou konzultaci s Tomášem Nývltem.
Společně se podíváme, kde může propojení e-shopu s Heliosem ušetřit čas, snížit chybovost a připravit váš e-shop na další růst.
Nejčastější otázky a odpovědi?
Jak propojit e-shop s Helios ERP systémem?
Propojení e-shopu s Helios ERP se řeší pomocí integrační vrstvy, která automaticky synchronizuje data mezi online obchodem a podnikovým systémem.
Jaké e-shopové platformy lze propojit s Heliosem?
coalshop konektor podporuje například Shoptet, Shopify, WooCommerce a Upgates.
Co lze synchronizovat mezi e-shopem a Heliosem?
Typicky objednávky, skladové zásoby, ceny, produkty, kategorie, zákaznická data nebo fakturační informace.
Jak dlouho trvá propojení e-shopu s Heliosem?
Standardní napojení lze podle coalios realizovat přibližně během několika dnů, konkrétní čas závisí na rozsahu projektu.